Vad ska jag göra om vattnet verkar onormalt?

Spola vatten ur kranen en stund. Om vattenkvaliteten inte blir bättre efter denna åtgärd, kan du göra en felanmälan genom att ringa servicenumret för felanmälningar. Servicenumret för felanmälningar och andra kontaktuppgifter hittar du via denna länk: Vattentjänster / Kontaktuppgifter – Sibbo – Sipoo

Vad är vattnets hårdhet?

Vattenhårdheten och vattnets andra kvalitativa värden hittar du via denna länk: Vattenhårdhet och -kvalitet – Sibbo – Sipoo

Vad är vattenledningsvattnets pH-värde?

Vattnets pH-värde och vattnets andra kvalitativa värden hittar du via denna länk: Vattenhårdhet och -kvalitet – Sibbo – Sipoo

Stämmer vattenfakturan?

Vattenfakturan baserar sig på en uppskattning av vattenförbrukningen, som skapas utgående från vattenmätarens avläsning som kunden skickar. Uppskattningen är mer precis ju oftare man skickar vattenmätarens avläsning. Om det uppkommer ändringar i vattenförbrukningen eller om vattenmätarens avläsning inte har skickats på länge kan det synas i uppskattningen. Skillnaden mellan uppskattningen och den egentliga förbrukningen faktureras eller gottgörs i följande utjämningsfaktura.

Vad består vattenfakturan av?

Vattenfakturan består av grundavgiften som beror på mätarens storlek och bruksavgiften som beror på vattenförbrukningen. Om fastigheten har även anslutits till avloppsnätet faktureras även en bruksavgift för förbrukning av avloppsvatten. Taxor och avgiftsuppgifter hittar du via denna länk: Anslutningsavgift, grundavgift samt bruksavgift – Sibbo – Sipoo

Hur ofta kommer vattenfakturan?

Sibbo Vatten fakturerar med tre månaders mellanrum.

Ersätts avgifter som beror på läckagevatten?

Uppgifter om ersättningsförfarandet vid vattenläckage hittar du via denna länk: Befrielse från en del av avloppsvattenavgiften – Sibbo – Sipoo

Vad ska jag göra om jag inte kan betala vattenfakturan på förfallodagen?

Du kan begära förlängning av betalningstiden för en faktura i Mina tjänster. Betalningstiden kan förlängas en gång med 14 dagar. Efter detta flyttas fakturan till Intrum för fakturering. Du kan göra en separat betalningsplan med Intrum.

Vilka faktureringsalternativ har Sibbo Vatten?

Sibbo Vatten fakturerar med tre månaders mellanrum och avbetalning är inte ett alternativ.

Fastigheten har två ägare/faktureringsadresser. Varför skickar Intrum två fakturor till båda ägare?

Intrum skickar betalningspåminnelser till båda eftersom ägarna är solidariskt ansvariga. Intrum skickar betalningspåminnelser till båda fastighetsägare på grund av det solidariska ansvaret även i situationer där fastigheten har två ägare, men endast en av ägarna bor på fastigheten.

Vad ska jag göra i störningssituationer?

Om problemsituationen inte är kortvarig och kan inte lösas till exempel med att spola vatten kan du göra en felanmälan genom att ringa till servicenumret för felanmälningar. Servicenumret för felanmälningar och andra kontaktuppgifter hittar du via denna länk: Vattentjänster / Kontaktuppgifter – Sibbo – Sipoo

På vems ansvar är det om avloppsvatten strömmar in?

Om röret är stockat mellan fastigheten och anslutningspunkten är det på fastighetsägarens ansvar. Om det däremot är stockat i vattenverkets nät, svarar vattenverket för eventuella skador. Om den lägsta avloppsenheten har byggts under uppdämningshöjden är vattenverket dock inte ersättningsskyldigt.

Hur får jag meddelanden om störningssituationer?

Du kan få infotextmeddelanden om störningssituationer i området genom att beställa Sibbo Vattens infotextmeddelande. Anvisningar för beställning av infotextmeddelanden hittar du via denna länk: Infotextmeddelanden till Sibbo Vattens kunder – Sibbo – Sipoo

Vad ska jag göra om det inte kommer varmt vatten?

Sibbo Vatten ansvarar inte för uppvärmning av vatten, vilket innebär att problemet sannolikt gäller bostadens varmvattenberedare.

Hur ansluter jag min fastighet till Sibbo Vattens nät?

Om du vill ansluta din fastighet till Sibbo Vattens nät behöver du skicka en anslutningsansökan till vattentjänstverket. Anvisningar för anslutning hittar du via denna länk: Anslutningsanvisning till vatten- och avloppsnätet – Sibbo – Sipoo

Vad är fastighetens anslutningspunkt och vad är fastighetsägarens underhållsansvar?

Anslutningspunkten är den plats där fastighetens tomtledningar ansluts till vattentjänstverkets nät. Fastighetsägaren har ansvar för alla rör och tillhörande utrustning som är placerade mellan huset och anslutningspunkten.

Måste jag ansluta min fastighet till områdets vatten- och avloppsnät?

Fastigheter som är belägna på vattentjänstverkets verksamhetsområde ska anslutas till verkets vattenlednings- och avloppsnät om nätet har byggts på området. Ett undantag till denna regel är fastigheter som miljömyndigheten har beviljat befrielse från anslutningsskyldigheten.

Vad kommer anslutningsarbetet att kosta i sin helhet?

Arbetets pris varierar från fall till fall. Sibbo Vattens anslutningskostnader består av en anslutningsavgift, anslutningsarbeten och installation av vattenmätare med material. Mer information om dessa avgifter hittar du via dessa länkar:

Sibbo Vattens serviceavgiftsprislista fr.o.m. 1.9.2024

Anslutningsavgift, grundavgift samt bruksavgift – Sibbo – Sipoo

Dessutom ska anslutaren själv skaffa och bekosta tomtledningar och grävning av tomtledningar, installation av en avloppspumpstation på ett tryckavloppsområde, elinstallation till pumpstationen och koppling av fastighetens nuvarande avlopp till pumpstationen.

Vad är en uppdämningshöjd?

Uppdämningshöjden är en höjd som vattenverket bedömer att avloppsvattnet kan stiga till. Vattenverket bestämmer uppdämningshöjden till fastigheter som ansluts till gravitationsavloppet.

Vad ska jag göra om fastighetens ägare eller hyresgäst byts?

När fastighetsägaren hyresgästen byts ska den nya ägaren anmäla vattenverket skriftligt om fastighetsöverlåtelsen. Anvisningar hittar du via denna länk: Ägarbyte av vattenanslutningen eller ny hyresgäst – Sibbo – Sipoo

Är fastighetens rör i skick?

En ovanligt stor vattenfaktura kan bero på läckage i fastighetens rör. Om vattenmätaren snurrar då kranarna är avstängda, handlar det sannolikt om läckage.

Byter vattenverket tomtledningar?

Underhåll och byte av tomtledningar är på fastighetsägarens ansvar.

Hur ofta ska vattenmätare bytas?

Vattenmätare byts ut med 7–10 års mellanrum.

Hur kan jag anmäla vattenmätarens avläsning?

Vattenmätarens avläsning anmäls i den elektroniska tjänsten Kulutus-Web. Anvisningar för anmälan av vattenmätarens avläsning hittar du via denna länk: Anmälan av vattenmätarställningen – Sibbo – Sipoo

Hur ofta ska jag anmäla vattenmätarens avläsning?

Vattenmätarens avläsning ska anmälas minst en gång om året, men den kan också anmälas oftare, såsom en gång i månaden. Uppskattningen av vattenförbrukningen är mer precis ju oftare vattenmätarens avläsning skickas.

Vad ska jag göra om vattenmätaren är frusen?

Du kan försiktigt försöka värma upp mätaren, men om den redan har gått sönder måste den bytas ut.

Vattenmätaren har börjat svettas under sommaren. Läcker vattenmätaren?

På sommaren kan temperaturskillnaden mellan vattenmätaren och vattnet få vattnet att kondenseras i mätarens yta.

Vad får man lägga i avloppet?

Tvätt-, disk- och duschvatten samt wc:ns sköljvatten med kroppens avfall och wc-papper.

Får jag lägga matrester i avloppet?

Avloppet är endast avsett för transport av avloppsvatten och dit får inte läggas annat fast avfall än wc-papper och avföring. Matrester och deras fett kan förorsaka stopp i rören och eventuellt locka till sig råttor i avloppet. I värsta fall kan avfall som inte hör hemma i avloppet orsaka avloppsöversvämningar, störningar i pumpstationernas funktioner, farliga situationer för underhållsskyldiga och driftstörningar som försvagar pumpstationernas rengöringsresultat, vilket även leder till betydande kostnader för verket.