Sibbo Vattens faktura för oktober anländer i pappersform – kontrollera din faktura, förnya din e-faktura och börja använda Vesitili-tjänsten

På grund av bytet av fakturerings- och kundsystem har de första fakturorna skickats ut till alla i pappersform i början av oktober. Kunder som använder tjänsterna OmaPosti eller Kivra har fått sina fakturor via dessa tjänster. Sibbo Vatten ber kunderna att kontrollera sina pappersfakturor.

Om du har haft ett avtal om e-faktura eller ett direktbetalningsuppdrag måste du förnya avtalen hos din bank.

Din faktura skickas i pappersform till den adress du har angett – gör så här

1. Den första fakturan skickas hem till dig som pappersfaktura med posten. Om du använder tjänsterna OmaPosti eller Kivra har fakturorna skickats till dessa tjänster. På grund av bytet av fakturerings- och kundsystem har utseendet på den nya fakturan förändrats något.
2. Kontrollera din vattenfaktura. När du betalar vattenfakturan ska du ange Sipoon kunta – Sibbo kommun som betalningsmottagare. Mottagarens kontonummer har inte ändrats.
3. Om du vill göra ett avtal om e-faktura eller ett direktbetalningsuppdrag ska du teckna ett nytt avtal hos din bank.
4. På fakturan hittar du ditt kundnummer, förbrukningsplatsens nummer och vattenmätarens nummer. Du behöver dem när du loggar in för första gången via Suomi.fi-identifiering med dina nätbankskoder eller med ett mobilcertifikat.

Om du redan har börjat använda Vesitili-portalen gör du så här

1. Du kan redan se din faktura i Vesitili-portalen.
2. Om du vill kan du betala fakturan. Betalningsmottagarens namn på fakturan i Vesitili-portalen är Sipoon Vesi – Sibbo Vatten. Du ska ändå ange Sipoon kunta – Sibbo kommun som betalningsmottagare när du betalar vattenfakturan. Betalningsmottagarens kontonummer är rätt på fakturan.

Bekanta dig med Vesitili-portalen

Du hittar Vesitili-portalen på adressen https://vesitili.fi/sipoo/ . För att kunna se din fastighets vattenförbrukning och dina fakturor måste du logga in på Vesitili-portalen.

• När du loggar in på Vesitili-portalen för första gången ska du identifiera dig via Suomi.fi med dina nätbankskoder eller ett mobilcertifikat. Du behöver dessutom kundnumret, förbrukningsplatsens nummer och mätarnumret som finns på din vattenfaktura.

• Efter din första inloggning kan du logga in på Vesitili-portalen enbart via Suomi.fi-identifiering med dina nätbankskoder eller ett mobilcertifikat.

Om du behöver hjälp med att ta i bruk Vesitili kan du kontakta Sibbo Vattens kundtjänst via e-post på vattenverket@sibbo.fi eller per telefon på 09 2353 6026 under öppettiderna. Telefontjänsten är öppen måndagar kl. 12–13, tisdagar kl. 9.30–10.30 och torsdagar kl. 12–13.

I Vesitili-portalen kan kunderna på ett säkert sätt följa med och kontrollera sina uppgifter som rör vattenförbrukningen. I den elektroniska portalen kan du följa med din fastighets vattenförbrukning, meddela din vattenmätaravläsning och bläddra i ditt fakturaarkiv. Vi uppmuntrar alla kunder att logga in på Vesitili-portalen.

Länkar:

Vesitili-portalen: https://vesitili.fi/sipoo

Sibbo Vattens webbplats: www.sipoo.fi/sv/sibbovatten