Sibbo institut: FAQ – Frågor som ofta frågas

Frågor och svar

1. Hur får jag tillbaka kursavgiften om jag avbokar en kurs?
   Via Sibbo kommuns Mina tjänster-servicen.
2. När betalas kurserna?
   Betalnibgslänkar skickas t till den e-postadress du angav vid anmälan efter att kurserna har börjat. Om du vill kan du be om betalningslänken tidigare genom att kontakta kundservicen. Om du inte har angett någon e-postadress eller inte vill betala via betalningslänken skickas en pappersfaktura automatiskt.
3. Hur får jag en pappersfaktura hemskickad?
   En pappersfaktura skickas automatiskt om du inte betalar kursen via betalningslänken. Observera dock att faktureringstillägg är 5e.
4. Kan jag betala med Smartum?
   Möjligheten att betala med Smartum upphörde den 31.8.2026.
5. Hur ska jag göra om jag har betalat med Edenred, ePassi eller Eazybreak och fått en pappersfaktura?
   Kontakta kundservicen per telefon eller e-post.
6. Kan även personer som inte bor i Sibbo få studiecheckar?
   Tyvärr är studiesedlarna endast tillgängliga för invånare i Sibbo.
7. Måste vårens kurser betalas redan på hösten?
   Vårens kurser behöver inte betalas på hösten, med undantag för vissa långa kurser. Musikkurserna och språkkurserna har delbetalningsprissättning.
8. När skickas pappersfakturorna ut?
   Faktureringen inleds under höstterminen vecka 43 och under vårterminen vecka 9.
9. Kan förfallodagen på pappersfakturan flyttas fram?
   Pappersfakturans förfallodag kan förflyttas fördallodagen genom Sibbo kommuns sida Mina tjänster.
10. Jag har inte fått någon bekräftelse på min anmälan eller någon betallänk. Hur ska jag göra?
    Kontrollera skräppostmappen när det gäller bekräftelsemeddelanden. Om du vill kan du be om betalningslänken från institutet innan de skickas ut centralt.
11. Jag har ett e-fakturaavtal med Sibbo kommun. Behöver jag meddela om detta?
    Nej, det behövs inte.
12. Ni tar emot kultur- och motionsförmåner. Vilka appar godkänns hos er?
    Vi accepterar Edenred, Eazybreak och ePassi.
13. Hålls det lektioner på trettondagen eller skärtorsdagen?
    Ingen undervisning ordnas på helgdagar eller deras aftornerna, om du inte särskilt har kommit överens om något annat med din lärare.
14. Jag kan inte komma på nästa veckas lektion. Kan ni meddela läraren?
    Frånvaro behöver inte anmälas till institutet eller läraren.
15. Jag behöver kontakta läraren. Kan jag få hens telefonnummer eller e-postadress?
    Dataskyddslagstiftningen förbjuder oss att lämna ut lärarens kontaktuppgifter om läraren inte uttryckligen har gett sitt tillstånd. Vi kan däremot vidarebefordra dina kontaktuppgifter till läraren, som sedan tar kontakt med dig.
16. Kan jag anmäla mig till en kurs vid Sibbo institut trots att jag bor i Vanda?
    Kurserna vid Sibbo institut är öppna för alla oberoende av hemkommun.