Frågor och svar

–

När kopplas elen till mitt nya hem?

Elen kopplas samma dag som elavtalet träder i kraft.

Vad kan man göra om man ser illdåd, våld eller narkotikahandel i Sibbo?

Vi alla kan påverka säkerheten i Sibbo. Om du märker försäljning av droger, ring omedelbart 112! Om du ser illdåd, våld eller dylikt ring 112. Begäran som är adresserad till polisens förebyggande verksamhet och som inte kräver direkt ingripande kan skickas till adressen ennaltaestavatoiminta.ita-uusimaa@poliisi.fi .

Hur kan jag få infotextmeddelanden om avbrott i vattendistributionen?

Du kan beställa infotextmeddelanden som Sibbo Vatten skickar till sina kunder genom att logga in till tjänsten för textmeddelanden. Tjänsten för textmeddelanden används för att informera kunderna om avbrott i vattendistributionen. Kunder vars uppgifter finns i systemet och vars telefonabonnemang är registrerat på avbrottsområdet får ett textmeddelande när ett avbrott inträffar. Läs mera om beställningen och textmeddelanden här. 

Vad ska fastigheten ansvara för och underhålla gällande vatten- och avloppsanordningar?

Fastighetens ägare ansvarar för och underhåller fastighetens interna ledningar med undantag av vattenverkets egendom, såsom vattenmätare. Dessutom ansvarar fastighetens ägare för tomtledningar till stamledningarna samt en eventuell fastighetsspecifik avloppspump.

Tomtledning = Ledningen mellan stamledningens anslutningspunkt och fastighetens vattenmätare
Tomtavlopp = Avloppsledningen mellan stamledningens anslutningspunkt och byggnaden

Vad ska jag göra om fastighetens avlopp inte drar eller är stockat?

Om fastighetens avlopp inte drar, kontakta ett företag som erbjuder slambilstjänster. Om avloppsstockningen är i fastighetens avlopp, ansvarar fastighetens ägare för öppnande av rör och eventuella skador.

Om du misstänker att avloppsstockningen inte beror på tomtavloppet, kontakta Sibbo Vatten. Om avloppsstockningen är i Sibbo Vattens stamledning och dämningsgränsen i utlåtandet för anslutningspunkten har överskridits, ansvarar Sibbo Vatten för den.

Beakta att källarutrymmen alltid ska ha fungerande backventiler, eftersom dämningsgränsen är höjden på det brunnslock ledningen ansluts till. Med andra ord får avloppsvattnet stiga på flera ställen nära vägytan. Avloppsstockningar beror vanligtvis på hushållsfett, blöjor och avfall som inte hör i avloppet.

Vad ska jag göra om fastighetens vattenledning eller avloppspump har frusit?

Om fastighetens vattenledning eller avloppspump har frusit, kontakta ett företag som erbjuder upptining av rör. Meddela vattenverket om vattenledningens vattentryck plötsligt sjunker.

Vad ska jag göra om kranens kallvatten är färgat, grumligt eller om det ”skvättar”?

Spola vatten ur kranen om kallvattnet är färgat, grumligt eller luktar unket. Hett vatten är nästan alltid grumligt, det är normalt. Det lönar sig även att spola vatten ur kranen om vattnet ”skvättar” eller om rören ”skramlar” då du öppnar kranen.

Det lönar sig att spola rikligt med vatten, och du behöver inte oroa dig för en dyr vattenräkning. Till exempel kostar det under en euro att spola vatten ur kökskranen i 15 minuter. En kubik (1 m³), dvs. 1 000 liter, vatten bekostar konsumenten cirka 4 euro. Priset inkluderar renvatten- och dagvattenavgifter samt moms.

Om vattnet inte blir normalt efter att du har spolat rimligt med vatten, kontakta Sibbo Vatten.

Varför blir vattnet färgat eller grumligt eller börjar skvätta?

Vatten färgas, blir grumligt eller börjar lukta vanligtvis på grund av att järn- och manganavlagringar lossnar ur fastighetens rör eller kommunens allmänna vattennät. Det här sker vanligtvis på grund av att vattnets strömningsriktning har tillfälligt bytt riktning på grund av reparations- eller ändringsarbeten eller på grund av en tryckstöt i vattenledningsnätet.

Estetiska faktorer, såsom grumligt eller brunt vatten, är i princip inte hälsofarliga, men det lönar sig att undvika att dricka vattnet tills det blir klart igen. Avlagringarna kan medföra stockningar i silarna på vattenkranarna och tvättmaskinerna och färga ljus tvätt.

Skvättande vatten och skramlande rör i samband med att vatten spolas ur kranen tyder på att det finns luft i rören på grund av till exempel reparationsarbeten. Det är inte farligt. Luften försvinner från ledningen då tillräckligt med vatten spolas ur kranen.

–

Får jag fälla ett träd på min egen gård?

Då något av följande villkor uppfylls behövs inte tillstånd för att fälla träd:

1. Med ett godkänt bygglov är det tillåtet att fälla träd som hamnar under byggnader och passage.
2. Träd som ligger på ett kortare avstånd än fem (5) meter från byggnaders väggar.
3. Träd vars stamdiameter på en meters höjd är högst 10 cm.

Information om tillstånd för miljöåtgärder i sibbo.fi

–

Kan jag skriva ut papper i biblioteket?

Ja. Utskrifterna är avgiftsbelagda.

Kan jag betala en del av Sibbo instituts kursavgift med Smartum sedlar?

Ja. Läs mera om det här och andra frågor och svar angående Sibbo institut på institutets frågor och svar – sida. 

Vem ska jag meddela om en trasig gatulampa?

För skötseln och underhållet av Sibbo kommuns gatubelysning ansvarar Eltel Networks. Fel, skador och brister som upptäcks i gatubelysningen ska meddelas direkt till serviceproducenten per e-post: katuvaloviat.sipoo@eltelnetworks.com. Kom ihåg att uppge kommun, gatuadress och typ av fel. Belysning – Sibbo – Sipoo

Vem ansvarar för vinterunderhåll av vägar och allmänna områden?

Vinterunderhållet i Sibbo kommun har utlokaliserats till flera utomstående aktörer. Du hittar underhållsföretagens kontaktuppgifter på webbplatsen sibbo.fi.

Var kan jag ladda mitt HRT-kort?

I Sibbo kan du ladda HRT-kortet på kommunens kundbetjäningsställen i huvudbiblioteket i Nickby, respektive i Söderkulla bibliotek.

Var kan jag skaffa Matkahuoltos resekort?

I Sibbo går det inte att köpa Matkahuoltos resekort. Närmaste betjäningspunkter där det är möjligt att köpa ett kort finns i Borgnäs, Borgå, Träskända och Nurmijärvi.

–

Var hittar jag information om kvaliteten på badvattnet?

Den mest aktuella informationen om vattnets kvalitet vid allmänna badstränder hittar du på adressen borga.fi/badvatten. Miljöhälsovården i Borgå stad övervakar badvattnets kvalitet Sibbo. Sibbo kommun publicerar information om eventuella avvikelser i badsträndernas vattenkvalitet på sin webbplats.

Kan man förbjuda vattenskoter i skärgården?

Man kan ansöka om förbud och begränsningar för sjötrafiken hos Traficom. Vissa delar av Sibbo skärgård har hastighetsbegränsningar för sjötrafiken. Mellan Björkholmen och Prästholmen är det förbjudet att orsaka svall.

Var kan jag lämna avfall från skärgården?

Avfallet tas emot vid blandavfallsstationerna. I skärgården har fastigheter som används för boende året runt, samt sommarstugor två alternativ: att föra avfallet till blandavfallspunkten mot betalning eller att ansluta sig till båtinsamlingen av hushållsavfall. Båtinsamlingen fungerar i Sibbo inre skärgård.

Vem ansvarar för underhåll av lekparker?

Enheten Gator och grönområden ansvarar för underhållet av lekparker.
Parker- och grönområden / kontaktuppgifter – Sibbo – Sipoo

Finns det en veterinär i Sibbo?

Borgå stads veterinär har mottagning i Nickby i Sibbo. Mottagningen är öppen på vardagar under kontorstid.

Var ligger Sockengården?

Nya Sockengården finns utanför Nickby centrum på adressen Klockarbackavägen 2.

Till vem ska jag anmäla vandalism på kommunens fastigheter?

Anmäl vandalism till kommunens tekniska jour, tfn 050 55 44 538 (dygnet runt).
Teknisk jour 24/7 – Sibbo – Sipoo

Vem uppdaterar kommunens webbsidor?

Kommunens enheter ansvarar för uppdateringen av webbplatser inom sina respektive verksamhetsområden. Kommunens informatör ansvarar för webbplatsen som en helhet.

Hur beställer jag ett utdrag ur detaljplanen?

Du kan beställa ett utdrag ur detaljplanen från här.

Hur kan mitt barn byta daghem?

Du kan ansöka om daghemsbyte genom en ansökan i eDaisy. Mera information hittar du i sidan ”Ansökan till kommunal småbarnspedagogik”.

Hur får mitt barn vegetarisk mat i skolan?

Om en elev på lågstadiet vill ha vegetarisk mat behöver hen ett intyg av antingen en läkare eller en hälsovårdare. Intyget ska skickas till skolköket. På högstadiet och på andra stadiet erbjuds alla elever även vegetarisk mat.

–