Asiakaskokemuksen mittaaminen

Sipoon kunta mittaa asiakkaidensa kokemuksia ja kehittää palveluitaan palauteautomaattien avulla. Palauteautomaatteja löytyy SipooInfo-asiakaspalvelusta, kirjastosta, Nikkilän sosiaali- ja terveysasemalta sekä Söderkullan hammashoitolasta ja neuvolasta.

Kuinka onnistuimme tänään?

Voit kertoa asiakaskokemuksestasi valitsemalla palauteautomaatissa parhaiten kokemustasi kuvaavan susihymiön, jotka ovat numeroina arvosanat 0-3. Voit myös kertoa tarkemmin, mitkä asiat vaikuttivat kokemukseesi. Tulokset ovat nähtävillä Sipoon kunnan verkkosivuilla.

Kaikista annetuista vastauksista lasketaan kuukausittain keskiarvo asteikolla 0-3.

Palautteiden keskiarvot vuonna 2022 ovat:

• Tammikuu 2,56
• Helmikuu 2,51
• Maaliskuu 2,47
• Huhtikuu 2,54
• Toukokuu 2,45
• Kesäkuu 2,49
• Heinäkuu 2,59
• Elokuu 2,41
• Syyskuu 2,41
• Lokakuu 2,63
• Marraskuu 2,53
• Joulukuu