1) Kohteen määrittely ja rajaus

Tässä vaiheessa määritetään ja rajataan kehittämiskohde, johon haetaan ratkaisua. Keskeinen tavoite on saada kehittämiseen osallistuville toimijoille ja henkilöille täsmällinen ja yhtenevä kuva, mitä kehitetään.

Tehtäväkokonaisuudet:

  • Sisällön ja kohteen tarkentaminen
  • Tavoitteiden rajaaminen (mitä hyötyä tai arvoa kehittämisellä pyritään saamaan aikaiseksi)
  • Kehittämiskohteen pääkomponenttien jäsentäminen ja keskeisten riippuvuuksien tunnistaminen
    • Toiminnalliset kokonaisuudet, palvelut tai palvelukomponentit, joita kehitetään tai joihin kehittäminen vaikuttaa
    • Asiakkaat tai käyttäjät
    • Vastuut
    • Tietovirrat
    • Prosessit
    • Tiedot
    • Järjestelmät
    • Integraatiot
    • Teknologiat
    • Laitteet
    • Sopimukset
    • Jatkuvuus- ja varautumisvaatimukset
    • Lainsäädännön reunaehdot
  • Toteutustavan arviointi ja linjaaminen (esim. kehitetään itse, ostetaan järjestelmä tai tekninen ratkaisu, hankitaan koko palvelu ulkoa teknisine ratkaisuineen)