Sipoon opisto: UKK / FAQ – Usein kysytyt kysymykset
Kysymyksiä ja vastauksia
Miten saan maksamani kurssin rahat takaisin, jos perun kurssin?
- Ilmoittamalla tilinumerosi joko lähettämällä sen sähköpostitse sipoon.opisto@sipoo.fi tai soittamalla asiakaspalvelun aukioloaikoina ma-to 10-11:30 ja 12- 14 puh.numero 09 23536004.
Milloin saan maksulinkit kevään kursseille?
- Maksulinkit lähetetään keskitetysti kurssien alettua. Halutessasi voit pyytää maksulinkin aiemmin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Voinko maksaa osittain Smartumilla?
- Kyllä voi maksaa, ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin lasku jaetaan kahteen osaan.
Miten toimin, kun olen maksanut Smartum Paylla ja olen saanut paperilaskun?
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun joko puhelimitse tai sähköpostilla.
Onko loppiaisena tai kiirastorstaina tunteja?
- Opetusta ei järjestetä juhlapyhinä, eikä niiden aattoina.
En pääse ensi viikon tunnille, voitteko ilmoittaa opettajalle?
- Poissaoloista ei tarvitse ilmoittaa opistolle tai opettajalle.
Minulla on asiaa opettajalle, voinko saada hänen puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen?
- Tietosuojalaki kieltää meitä antamasta opettajan tietoja, ellei opettaja erikseen ole antanut lupaa. Voimme kuitenkin välittää eteenpäin opettajalle sinun yhteystietosi, jolloin opettaja ottaa yhteyttä sinuun.
Voinko ilmoittautua Sipoon opiston kurssille koska asun Vantaalla?
- Sipoon opiston kurssit ovat avoimia kaikille paikkakunnasta riippumatta.
Saako opintoseteleitä muutkin kuin sipoolaiset?
- Opintosetelit ovat valitettavasti vaan sipoolaisten käytössä.
Pitääkö kevään kurssit maksaa syksyllä?
- Kevään kursseja ei tarvitse vielä maksaa syksyllä, paitsi jotkut pitkät kurssit, mm. musiikin kursseja.
Milloin tulevat paperilaskut?
- Laskutukset aloitetaan syyslukukaudella viikolla 43 ja kevätlukukaudella viikolla 9.
Voiko paperilaskun eräpäivää siirtää?
- Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
En saanut vahvistusviestiä ilmoittautumisesta tai maksulinkkiä, miten toimin?
- Tarkista roskapostikansio vahvistusviestien osalta. Maksulinkin voit pyytää halutessasi opistolta ennen niiden keskitettyä lähettämistä.
Minulla on Sipoon kunnan kanssa tehty e-Laskutussopimus, pitääkö tästä ilmoittaa?
- Kyllä pitää ilmoittaa.
Teillä käy Smartum. Mitkä muut sovellukset teillä käy?
- Meillä käy Smartum, Smartumpay, Edenred, Eazybreak ja E-passi.